Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Identité du vendeur
La boutique Son Atoll est accessible sur sonatoll.shop.
Cap Lumière Opérations SAS est une société de gestion commerciale enregistrée en France.
La société exploite la boutique pour le compte de l'activité déclarée.
La boutique constitue le canal de vente public de la société.
L'adresse déclarée est 27 rue des Artisans, 69007 Lyon, France.
Son Atoll exerce comme revendeur indépendant depuis 2019.
Son Atoll n'est pas le site officiel d'Alesis.
Son Atoll n'est pas le site officiel de M-Audio.
Son Atoll n'est pas le site officiel de PreSonus.
Objet des conditions
Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site et les achats sur sonatoll.shop.
Le site permet de comparer les marques.
Chaque fiche affiche les détails techniques.
Utilisation du site
Le client utilise le site conformément au droit français.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Éligibilité et comptes
L'achat exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client protège l'accès à son adresse e-mail.
Catalogue
Le catalogue réunit des articles Alesis et M-Audio.
Il comprend aussi des articles PreSonus.
Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication.
Les photos correspondent à la version mise en vente.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Les prix changent selon le coût d'achat et le niveau de stock.
La société mutualise le stockage avec d'autres vendeurs du même entrepôt.
La société limite les intermédiaires entre l'achat et l'expédition.
Les réductions proviennent de la marge dégagée ou d'enveloppes accordées par les fournisseurs.
Le prix barré correspond au tarif pratiqué avant l'opération.
Le montant économisé apparaît sur la page du panier.
Le code ATOLL15 offre 15 % de réduction sur les articles éligibles.
La réduction s'applique au panier.
Le code ATOLL15 se saisit au paiement.
Commandes
La société gère le référencement des produits et le traitement des commandes.
La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.
La société peut refuser une commande en cas d'erreur de prix ou de stock.
Le traitement automatisé réduit les coûts de préparation.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l'organisme de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le service client suit la commande jusqu'à la livraison.
L'entrepôt vérifie l'emballage et les scellés avant départ.
Les colis fragiles reçoivent une protection renforcée.
Le client vérifie le carton à la réception.
Il compare le modèle reçu avec le bon de livraison.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client indique son numéro de commande pour le retour.
Le client précise l'objet de la demande.
Le remboursement intervient sur le moyen utilisé à l'achat.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
Elle suit aussi les indications du service client.
Authenticité et qualité
La société garantit l'origine des articles vendus sur la boutique.
Les articles proviennent de circuits de distribution autorisés en Europe.
Chaque lot conserve son numéro de traçabilité fournisseur.
Signalement par le client
- Le client transmet le numéro de commande et des photos du produit.
- Le client joint une description du défaut constaté.
Examen et solution
Le dossier est examiné par le pôle qualité sous deux jours ouvrés.
Le fournisseur est interrogé pour vérifier le numéro de série.
Un article non conforme donne lieu à un remplacement ou à un remboursement.
Les frais de retour sont pris en charge après validation.
La décision est notifiée par écrit avec la mesure appliquée.
Propriété intellectuelle
Les textes et photos du site appartiennent à la société ou à ses fournisseurs.
Toute reproduction exige une autorisation écrite préalable.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les interruptions temporaires n'ouvrent pas droit à indemnisation.
Responsabilité
La société répond des dommages directs causés par un manquement prouvé.
La société ne répond pas des dommages indirects liés à l'usage du site.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les tribunaux français sont compétents en cas de litige.
Modification des conditions
La direction définit le barème applicable pendant la période promotionnelle.
Les conditions applicables sont celles visibles avant l'achat.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@sonatoll.shop.
Chaque message reçoit un accusé avec un numéro de dossier.
Le dossier est suivi jusqu'à la réponse finale.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l'heure légale de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
Les cas non résolus sont transmis au responsable d'exploitation.
Contact vie privée et réclamations
Le pôle traite les demandes de données personnelles à confidentialite@sonatoll.shop.
Il gère les réclamations relatives aux conditions.
L'identité est vérifiée avant tout traitement.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés.
- Le client fournit l'adresse liée au compte.
- Le client précise le droit invoqué.